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模拟预测餐厅人员配置

行业

杂项

作者

T.Wable 和 Deepashree C.N

组织机构

匹兹堡大学

餐厅简介

Jambo Grill 是匹兹堡动物园的新餐厅。与现有餐厅相比,它的规模更大,可容纳约 300 个座位(包括室外和室内座位)。提供多种菜单选择,从即拿即走到现点现做。他们为顾客提供 "Chipotle 式 "服务。在一个愉快、繁忙的夏季周末,他们平均要接待大约 3500 多名顾客。

我们的利益相关者匹兹堡动物园当局与我们接洽,要求我们评估使用 "Simio "提供的人员配备是否充足,以提供最佳的客户服务。

项目目标

评估匹兹堡动物园新餐厅 Jambo Grill 在夏季周末的人员需求和顾客在系统中的停留时间

总结和结论

Tanvi Wable 和 Deepashree C.N 介绍他们的研究结果

在认真进行模拟分析后,我们的团队得出结论,目前的人员配置足以应对游客的到来,保证上述客户满意度,并可在中午 12:00 至下午 1:00 的高峰时段额外容纳多达 200 人。除此之外,还需要增加人手或增加库存。