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问题
土耳其安塔利亚机场的管理层希望提高国际二号航站楼的客户满意度。目前的设置导致客户在到达和出发时遇到延误。管理层就是否通过增加新登机口或增加新跑道来提高二号航站楼的吞吐量展开了争论。
解决方案
匹兹堡大学的学生被要求使用 Simio 来帮助做出这一决定。学生们模拟了在航站楼增加新登机口和在机场增加新跑道的过程。机场管理人员向学生们提供了从降落到到达登机口、卸载行李、卸载乘客以及重新装载前清洁飞机等各个环节的平均时间。
结果
学生们创造了各种情景。模拟结果显示，增加一条跑道或增加四个登机口都能缩短时间，而不是两者都能缩短时间。学生们创建的模型可供机场管理部门根据未来需求评估机场任何部分的额外变化。