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Problème
La direction de l'aéroport d'Antalya, en Turquie, souhaitait améliorer la satisfaction des clients du terminal international II. La configuration actuelle entraîne des retards dans les arrivées et les départs. La direction s'est demandé s'il fallait augmenter la capacité du terminal II en ajoutant de nouvelles portes d'embarquement ou une nouvelle piste d'atterrissage.
Solution
Les étudiants de l'Université de Pittsburgh ont été invités à utiliser Simio pour les aider à prendre cette décision. Les étudiants ont simulé l'ajout de nouvelles portes d'embarquement au terminal et l'ajout d'une nouvelle piste d'atterrissage à l'aéroport. Les gestionnaires de l'aéroport ont fourni aux étudiants les temps moyens pour chaque partie du processus : de l'atterrissage à l'arrivée à une porte d'embarquement, au déchargement des bagages, au déchargement des passagers et au nettoyage de l'avion avant son rechargement.
Résultat
Les élèves ont créé différents scénarios. La simulation a montré que l'ajout d'une piste améliorait les temps OU que l'ajout de quatre portes d'embarquement supplémentaires améliorait les temps, mais PAS les deux. Les étudiants ont créé un modèle qui permettra à la direction de l'aéroport d'évaluer les changements à apporter à n'importe quelle partie de l'aéroport en fonction des besoins futurs.