Engenheiro de aplicativos

Função: Tempo integral, assalariado

Departamento: Engenheiro de aplicativos

Quem é a Simio?

Na Simio, capacitamos as organizações a responder às suas perguntas mais importantes "E se?", criando gêmeos digitais inteligentes de suas operações. A plataforma de software da Simio combina nosso mecanismo de simulação de eventos discretos líder do setor com tecnologias avançadas, como IA (para aprimorar as otimizações), Python (para simplificar a integração e a automação) e NVIDIA Omniverse (para visualizações interativas e realistas). Esses recursos nos permitem criar modelos adaptáveis, orientados a objetos e orientados a dados, totalmente capazes de se integrar a sistemas ERP, MES e IoT, fornecendo uma única fonte de verdade e uma visão incomparável dos processos inter-relacionados que impulsionam uma empresa.

A Simio está na vanguarda da transformação digital e conta com a confiança de líderes operacionais em organizações de manufatura, armazenagem, serviços e cadeia de suprimentos em setores como aeroespacial e defesa, bens de consumo embalados, produtos farmacêuticos, saúde, alimentos e bebidas, energia e mineração. Estamos buscando um engenheiro de aplicações para oferecer suporte técnico prático e ajudar os clientes a aproveitarem todo o valor da simulação, além de colaborar com as partes interessadas internas para aprimorar nossos produtos e oferecer soluções que geram decisões mais inteligentes e melhor desempenho operacional.

Quem é o nosso candidato ideal?

Nosso candidato ideal é um solucionador de problemas tecnicamente capacitado que prospera em uma função multifacetada com responsabilidades sensíveis ao tempo. Ele tem uma forte compreensão da simulação de eventos discretos e se sente confortável trabalhando diretamente com os clientes para ajudá-los a perceber o valor total da plataforma da Simio. É altamente desejável ter experiência com IA, Python, C#, SQL e Power BI/Tableau, além de experiência em um ambiente operacional e familiaridade com sistemas ERP, MES e IoT.

Essa função combina a solução de problemas técnicos com uma comunicação clara com o cliente e uma estreita colaboração entre as equipes de desenvolvimento de produtos, serviços e vendas da Simio. O candidato ideal é proativo, colaborativo e capaz de transmitir conceitos técnicos complexos com clareza para as partes interessadas internas e externas. Ele se orgulha de enfrentar problemas operacionais desafiadores, traduzindo as necessidades dos clientes em soluções práticas e contribuindo para projetos que geram um impacto comercial mensurável - tanto na Simio quanto em nossa base de clientes.

Por que se juntar à Simio?

• Trabalhe com clientes em todo o mundo e em uma ampla gama de setores - mantendo os projetos interessantes e criando oportunidades de aprendizado contínuo.
• Desfrute de um ambiente de trabalho flexível, seja em nossa sede em Sewickley, Pensilvânia, ou em um ambiente híbrido.
• Desenvolva uma carreira de longo prazo em uma empresa conhecida pela rotatividade excepcionalmente baixa, trabalho significativo e oportunidades claras de avanço.
• Faça parte de uma cultura colaborativa, "faça as coisas acontecerem", que evita burocracia desnecessária e valoriza a iniciativa, a propriedade e o trabalho em equipe.
• Cause um impacto direto - nosso tamanho significa que suas contribuições são visíveis, valorizadas e fazem a diferença para nossos clientes e para a empresa.
• Pacote de benefícios abrangente, incluindo plano de saúde, folga remunerada ilimitada e plano 401(k) com equiparação dólar por dólar de até 6% do seu salário anual.
• Remuneração competitiva, projetada para recompensar a experiência e o desempenho.

Principais deveres e responsabilidades:

• Atuar como o principal contato técnico para os clientes Simio, respondendo a perguntas recebidas por meio do nosso portal de suporte ao cliente e por e-mail.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à criação, execução e análise de modelos para aplicativos de simulação (preditiva) e programação (prescritiva).
• Orientar os clientes quanto às práticas recomendadas de modelagem, depuração e interpretação de resultados.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento de produtos relatando defeitos de software reproduzíveis, validando e testando correções e enviando solicitações de recursos de aprimoramento.
• Manter e expandir a Base de Conhecimento Simio com FAQs, artigos de instruções e documentação específica do produto.
• Encaminhar problemas complexos de forma adequada, assumindo a responsabilidade pela satisfação do cliente e pela resolução em tempo hábil.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, ferramentas e documentação de suporte.
• Liderar ou auxiliar em sessões de treinamento internas e externas, demonstrações de produtos e workshops para apresentar as práticas recomendadas e os novos recursos.
• Apoiar iniciativas multifuncionais, fornecendo percepções técnicas às equipes de desenvolvimento de produtos, vendas, serviços e marketing, conforme necessário.

Requisitos:

• Bacharelado em Engenharia Industrial, Engenharia de Sistemas, Pesquisa Operacional, Gestão de Engenharia, Ciência e Engenharia de Gestão, Engenharia de Cadeia de Suprimentos, Ciências da Decisão ou em uma área técnica relacionada.
• Mais de 3 anos de experiência profissional relevante.
• A experiência educacional e profissional deve demonstrar uma base sólida em modelagem de sistemas, otimização de processos ou análise quantitativa - de preferência envolvendo simulação, análise e melhoria de processos em ambientes de operações ou manufatura.
• Deve ter autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos sem a necessidade de patrocínio.
• Experiência com modelagem de simulação discreta.
• Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Familiaridade com SQL, integração de dados e trabalho com grandes conjuntos de dados.
• Excelente comunicação verbal/escrita e habilidades interpessoais em inglês.
• Capacidade de traduzir detalhes técnicos complexos em explicações claras.
• Capacidade comprovada de aprender e aplicar rapidamente aplicativos de software técnicos avançados.
• Mentalidade voltada para o cliente, com paciência, empatia e atitude proativa.
• Habilidade para lidar com várias prioridades, manter a calma sob pressão e garantir a resolução oportuna de tarefas e problemas.

O que o ajudará a se destacar:

• Experiência em operações de fabricação ou armazenamento, planejamento e programação de produção ou planejamento e processos de cadeia de suprimentos.
• Experiência em programação ou criação de scripts com C#, Python ou similares.
• Experiência com análise de dados e painéis e visualizações de business intelligence.
• Experiência anterior em suporte de software, serviços técnicos, vendas técnicas ou consultoria.
• Experiência na criação de documentação técnica, tutoriais ou material de treinamento.
• Disponibilidade para morar na área de Pittsburgh, Pensilvânia, e trabalhar na sede da Simio em Sewickley.
• Habilidades de comunicação em vários idiomas, especialmente espanhol ou alemão.

Se estiver interessado nesta posição, queremos ouvi-lo. Envie seu currículo, carta de apresentação e datas de disponibilidade para careers@simio.com. Coloque seu sobrenome e "Product & Support Services" na linha de assunto. Os candidatos devem estar autorizados a trabalhar nos Estados Unidos e não devem precisar de patrocínio agora ou no futuro.

A Simio é um empregador de oportunidades iguais

A Simio tem o compromisso de oferecer oportunidades iguais de emprego a todos os indivíduos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. A Simio não discrimina com base no gênero a remuneração ou os benefícios de pessoas que trabalham no mesmo estabelecimento e realizam trabalhos que exigem igual habilidade, esforço e responsabilidade e que são realizados em condições semelhantes.