Anwendungsingenieur

Rolle: Vollzeit, fest angestellt

Abteilung: Anwendungsingenieur

Wer ist Simio?

Simio ermöglicht es Unternehmen, ihre kritischsten "Was wäre wenn?"-Fragen zu beantworten, indem wir intelligente digitale Zwillinge ihrer Abläufe erstellen. Die Softwareplattform von Simio kombiniert unsere branchenführende diskrete Ereignissimulations-Engine mit fortschrittlichen Technologien wie KI (zur Verbesserung von Optimierungen), Python (zur Rationalisierung von Integration und Automatisierung) und NVIDIA Omniverse (für lebensechte, interaktive Visualisierungen). Diese Fähigkeiten ermöglichen es uns, adaptive, objektorientierte, datengesteuerte Modelle zu erstellen, die vollständig mit ERP-, MES- und IoT-Systemen integriert werden können - und so eine einzige Quelle der Wahrheit und einen unvergleichlichen Einblick in die miteinander verknüpften Prozesse, die ein Unternehmen antreiben, bieten.

Simio steht an der Spitze der digitalen Transformation und genießt das Vertrauen von Führungskräften in den Bereichen Fertigung, Lagerhaltung, Dienstleistungen und Lieferketten in Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Konsumgüter, Pharmazeutika, Gesundheitswesen, Lebensmittel und Getränke, Energie und Bergbau. Wir suchen einen Anwendungsingenieur (m/w), der praktische technische Unterstützung bietet, um Kunden dabei zu helfen, den vollen Wert der Simulation auszuschöpfen. Gleichzeitig arbeiten wir mit internen Stakeholdern zusammen, um unsere Produkte zu verbessern und Lösungen zu liefern, die zu intelligenteren Entscheidungen und verbesserter betrieblicher Leistung führen.

Wer ist unser idealer Kandidat?

Unser idealer Kandidat ist ein technisch versierter Problemlöser, der sich in einer vielseitigen Rolle mit zeitkritischen Aufgaben wohl fühlt. Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für die diskrete Ereignissimulation und arbeiten gerne direkt mit Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, den vollen Wert der Simio-Plattform auszuschöpfen. Erfahrungen mit KI, Python, C#, SQL und Power BI/Tableau sind sehr wünschenswert, ebenso wie Erfahrungen in einer betrieblichen Umgebung und Vertrautheit mit ERP-, MES- und IoT-Systemen.

Diese Rolle kombiniert technische Problemlösung mit klarer Kundenkommunikation und enger Zusammenarbeit zwischen den Produktentwicklungs-, Service- und Vertriebsteams von Simio. Der ideale Kandidat ist proaktiv, kooperativ und in der Lage, komplexe technische Konzepte sowohl internen als auch externen Interessengruppen klar zu vermitteln. Sie sind stolz darauf, herausfordernde betriebliche Probleme anzugehen, Kundenbedürfnisse in umsetzbare Lösungen zu übersetzen und zu Projekten beizutragen, die messbare Auswirkungen auf das Geschäft haben - sowohl innerhalb von Simio als auch auf unsere Kundenbasis.

Warum bei Simio?

• Arbeiten Sie mit Kunden auf der ganzen Welt und in einer Vielzahl von Branchen zusammen - so bleiben Ihre Projekte interessant und Sie haben die Möglichkeit, ständig dazuzulernen.
• Genießen Sie ein flexibles Arbeitsumfeld, sei es in unserem Hauptsitz in Sewickley, Pennsylvania, oder in einer hybriden Umgebung.
• Bauen Sie eine langfristige Karriere in einem Unternehmen auf, das für eine außergewöhnlich niedrige Fluktuation, sinnvolle Arbeit und klare Aufstiegsmöglichkeiten bekannt ist.
• Werden Sie Teil einer kollaborativen Kultur, die unnötige Bürokratie vermeidet und Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Teamwork schätzt.
• Sie können direkt etwas bewirken - unsere Größe bedeutet, dass Ihre Beiträge sichtbar sind, geschätzt werden und für unsere Kunden und das Unternehmen einen Unterschied machen.
• Umfassende Sozialleistungen, darunter eine Krankenversicherung, unbegrenzte bezahlte Freizeit und ein 401(k)-Paket, das bis zu 6 % Ihres Jahresgehalts ausmacht.
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Erfahrung und Leistung belohnt.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie sind der primäre technische Ansprechpartner für Simio-Kunden und beantworten eingehende Fragen über unser Kundensupport-Portal und per E-Mail.
• Diagnostizieren und lösen Sie technische Probleme im Zusammenhang mit der Modellerstellung, -ausführung und -analyse für Simulations- (prädiktive) und Planungsanwendungen (präskriptive).
• Sie leiten Kunden bei der Modellierung von Best Practices, der Fehlersuche und der Interpretation von Ergebnissen an.
• Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam durch Meldung reproduzierbarer Softwarefehler, Validierung und Testen von Fehlerbehebungen und Einreichen von Anfragen für Erweiterungsfunktionen.
• Sie pflegen und erweitern die Simio Knowledge Base mit FAQs, How-to-Artikeln und produktspezifischer Dokumentation.
• Komplexe Probleme angemessen eskalieren und dabei die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und rechtzeitige Lösung übernehmen.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen, -Tools und -Dokumentation.
• Sie leiten oder assistieren bei internen und externen Schulungen, Produktdemonstrationen und Workshops, um bewährte Verfahren und neue Funktionen vorzustellen.
• Unterstützung funktionsübergreifender Initiativen, indem Sie Produktentwicklungs-, Vertriebs-, Service- und Marketingteams bei Bedarf mit technischen Informationen versorgen.

Voraussetzungen:

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Systems Engineering, Operations Research, Engineering Management, Management Science & Engineering, Supply Chain Engineering, Decision Sciences oder einem verwandten technischen Bereich.
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Ausbildung und Berufserfahrung müssen eine solide Grundlage in Systemmodellierung, Prozessoptimierung oder quantitativer Analyse nachweisen - idealerweise unter Einbeziehung von Simulation, Analytik und Prozessverbesserung in Betriebs- oder Fertigungsumgebungen.
• Sie müssen rechtlich befugt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, ohne dass Sie einen Antrag auf Unterstützung stellen müssen.
• Erfahrung mit diskreter Simulationsmodellierung.
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Vertrautheit mit SQL, Datenintegration und der Arbeit mit großen Datenbeständen.
• Hervorragende mündliche/schriftliche Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten in Englisch.
• Fähigkeit, komplexe technische Details in klare Erklärungen zu übersetzen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, fortgeschrittene technische Softwareanwendungen schnell zu erlernen und anzuwenden.
• Kundenorientierte Denkweise mit Geduld, Einfühlungsvermögen und einer proaktiven Einstellung.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen, unter Druck ruhig zu bleiben und die rechtzeitige Lösung von Aufgaben und Problemen sicherzustellen.

Was Sie von anderen abhebt:

• Erfahrung in den Bereichen Fertigung oder Lagerhaltung, Produktionsplanung und -terminierung oder Lieferkettenplanung und -prozesse.
• Programmier- oder Skripterfahrung mit C#, Python oder ähnlichem.
• Erfahrung mit Datenanalyse und Business Intelligence Dashboards und Visualisierungen.
• Frühere Erfahrungen in den Bereichen Software-Support, technische Dienstleistungen, technischer Vertrieb oder Beratung.
• Erfahrung im Verfassen von technischer Dokumentation, Tutorials oder Schulungsmaterial.
• Bereitschaft, in der Gegend von Pittsburgh, Pennsylvania, zu wohnen und vom Simio-Hauptsitz in Sewickley aus zu arbeiten.
• Mehrsprachige Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere Spanisch oder Deutsch.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf, Ihr Anschreiben und Ihre Verfügbarkeitsdaten an careers@simio.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihren Nachnamen und "Product & Support Services" an. Bewerber müssen berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, und dürfen weder jetzt noch in Zukunft eine Förderung benötigen.

Simio ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet

Simio verpflichtet sich, allen Personen gleiche Beschäftigungschancen zu bieten, ungeachtet der Ethnie, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der nationalen Herkunft, des Alters, der Behinderung, des Familienstandes, der sexuellen Orientierung oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale. Simio diskriminiert nicht aufgrund des Geschlechts bei der Entlohnung oder den Leistungen für Personen, die in derselben Einrichtung arbeiten und Tätigkeiten ausüben, die gleiche Fähigkeiten, Anstrengungen und Verantwortung erfordern und die unter ähnlichen Bedingungen ausgeführt werden.