2020 a été l'année où la transformation numérique a atteint sa maturité. Avant Covid-19, les stratégies de transformation numérique dans tous les secteurs, y compris l'industrie manufacturière, les soins de santé et le secteur de l'éducation, comportaient des plans sur trois à cinq ans pour atteindre les objectifs de la transformation numérique. Dans de nombreux cas, ces objectifs se concentraient uniquement sur la numérisation de la tenue des dossiers, la manipulation, le transfert et le stockage des données, mais la pandémie a tout changé.
Selon Penelope Prett, DSI chez Accenture, Covid-19 a permis aux organisations de mettre en œuvre et de réaliser en trois mois des stratégies de transformation numérique qui avaient été élaborées il y a des années ! La nécessité d'édicter des règles de distanciation sociale, de limiter les contacts physiques avec les surfaces et de réduire la promiscuité a conduit tous les secteurs industriels à accélérer leurs stratégies de transformation numérique.
Le rythme accéléré et la nécessité de trouver de nouveaux moyens de transaction ou d'interaction ont également donné lieu à des solutions innovantes, telles que le développement par Target d'une application de gestion des flux de clients visant à réduire le trafic dans les magasins et à simplifier les achats en magasin. D'autres entreprises des secteurs de la fabrication et de la santé se sont tournées vers le jumeau numérique pour appliquer des stratégies de planification basées sur les risques et de surveillance à distance afin de relever les défis complexes et les nouvelles réglementations liés à la pandémie.
Aujourd'hui, une majorité d'entreprises et d'organisations à but non lucratif ont mis en place des stratégies de transformation numérique dédiées aux politiques de travail à domicile, aux stratégies de collecte de données, à la gestion des ressources, ainsi qu'aux processus de planification et de prise de décision.
4 façons dont votre organisation peut améliorer ses efforts de transformation numérique
Si 2020 a prouvé une chose, c'est qu'il est encore possible d'en faire plus dans un court laps de temps pour améliorer les stratégies de transformation numérique afin de tirer le meilleur parti de votre entreprise tout en restant en sécurité. Pour ceux qui ont mis en œuvre des stratégies de transformation numérique telles que l'utilisation d'un jumeau numérique pour optimiser la capacité de fabrication pendant une pandémie, voici quelques conseils opportuns pour améliorer votre stratégie de transformation numérique et en tirer le meilleur retour sur investissement.
1. L'évaluation continue est essentielle
Votre stratégie de transformation numérique a son objectif. Il peut s'agir d'optimiser la gestion des ressources, de capturer des données ou d'automatiser des processus, quoi qu'il en soit il est maintenant temps de vérifier le plan et d'évaluer ses performances à l'aide de jalons enregistrés, même s'ils sont peu nombreux.
Si aucun KPI n'a été mis en place pour mesurer la performance de vos initiatives de transformation numérique, il est temps de déterminer les KPI qui comptent le plus pour capturer les données requises nécessaires pour mesurer les progrès. Le fait d'avoir un aperçu des performances améliorées et de la manière dont votre processus de transformation s'aligne sur les objectifs fondamentaux de l'entreprise simplifie le processus de détermination du retour sur investissement et des autres opérations commerciales qui peuvent être simplifiées grâce aux technologies numériques.
2. Poser les bonnes questions
Les DSI et les responsables informatiques qui obtiennent les meilleurs résultats avec les initiatives de transformation numérique utilisent l'analyse comparative pour poser les bonnes questions et y apporter des réponses. L'adoption d'une stratégie d'évaluation continue fournit les données nécessaires à l'analyse comparative et permet de poser les bonnes questions. Dans l'industrie manufacturière par exemple, des questions telles que :
- Avons-nous adopté la bonne stratégie de transformation numérique et permet-elle d'optimiser le processus de production ?
- Les initiatives de transformation numérique réussies appliquées à un problème particulier peuvent-elles être appliquées à l'ensemble de l'installation ?
- Quels défis avons-nous rencontrés lors de la mise en œuvre et comment les éviter à l'avenir ?
Les réponses aux bonnes questions déterminent les prochaines étapes à suivre pour les mises en œuvre actuelles et futures de la transformation numérique.
3. Éviter le piège du bricolage
Les statistiques montrent qu'environ 70 % des mises en œuvre IIIoT bricolées échouent et cette statistique peut également être largement appliquée à d'autres stratégies de mise en œuvre de la transformation numérique bricolées. Si vous utilisez une technologie de transformation numérique, vous avez probablement acheté la technologie spécifique auprès d'un fournisseur ayant une certaine expérience dans la fourniture de solutions pour le créneau industriel de votre entreprise.
Le moment est venu de tirer parti de ces relations pour simplifier le processus de configuration et de déploiement. Il est recommandé de faire appel à des fournisseurs qui offrent un soutien et des services après-vente étendus.
4. Planifier la croissance
Une mise en œuvre réussie de la transformation numérique conduit à la croissance de l'entreprise et à la nécessité d'appliquer des solutions de transformation à d'autres aspects de l'entreprise. Lors de l'extension de vos initiatives de transformation numérique, veillez à ce que les enseignements tirés des expériences précédentes servent de base au déploiement de projets à plus grande échelle. L'exploitation des expériences locales, y compris des problèmes qui ont causé le plus de retard, permet de ne pas répéter les erreurs des déploiements précédents.
Les mises en œuvre agiles et rapides sont les meilleures. Contrairement à l'accélération forcée à laquelle les transformations numériques se sont produites en 2020, nous disposons aujourd'hui du recul nécessaire pour rendre le processus de mise à l'échelle moins difficile.
Conclusion
L'investissement dans le changement et les technologies de transformation numérique s'est avéré être le moyen le plus efficace et le plus sûr d'accomplir le travail. Pour beaucoup, la pandémie a modifié notre vision du travail et de l'importance de la connectivité. Il est essentiel que nous continuions à accepter ce changement, à essayer de nouvelles idées et à récolter les fruits de la transformation numérique.