2020 年是数字化转型进入成熟期的一年。在 Covid-19 之前，包括制造业、医疗保健和教育行业在内的所有行业的数字化转型战略都为实现数字化转型目标制定了大约 3-5 年的计划。在许多情况下，这些目标只关注记录保存、数据处理、数据传输和存储的数字化，但大流行病改变了一切。
根据埃森哲首席信息官佩内洛普-普雷特（Penelope Prett）的说法，Covid-19 确保企业在 3 个月内实施并实现了价值数年的数字化转型战略！由于需要制定社交距离规则、限制与物体表面的物理接触并减少拥挤，各行各业都加快了数字化转型战略的步伐。
速度的加快和对新的创新交易或互动方式的需求也催生了创新解决方案，例如 Target 开发了一款客户流应用程序，以减少地面人流量并简化店内购物。制造业和医疗保健行业的其他企业则求助于数字孪生系统，应用基于风险的调度和远程监控策略，以应对大流行病带来的复杂挑战和新法规。
如今，大多数企业和非营利组织都制定了专门的数字化转型战略，以支持在家办公政策、数据收集战略、资源管理以及规划和决策流程。
组织改进数字化转型工作的 4 种方法
如果说 2020 年证明了一件事，那就是在短时间内还可以做更多的事情来改进数字化转型战略，从而在保证安全的前提下获得业务的最佳效益。对于那些已经实施了数字化转型战略（如在大流行病期间使用数字孪生系统优化生产能力）的企业来说，以下是一些及时改进数字化转型战略并从中获得最佳投资回报的建议。
1.持续评估是关键
数字化转型战略有其重点。它可能是为了优化资源管理、捕获数据或实现流程自动化，不管是什么，现在都是检查计划并使用记录的里程碑评估其绩效的时候了，不管里程碑有多小。
如果尚未制定关键绩效指标来衡量数字化转型计划的绩效，那么现在就应该确定最重要的关键绩效指标，以获取衡量进展所需的数据。深入了解改进后的绩效以及转型过程如何与核心业务目标保持一致，可简化确定投资回报率的过程，并利用数字技术简化其他业务运营。
2.提出正确的问题
在数字化转型计划中取得最佳成果的首席信息官和 IT 领导者会利用比较分析来提出正确的问题并给出答案。采用持续评估战略可为比较分析和提出正确问题提供数据。以制造业为例，问题包括：
- 我们是否采用了正确的数字化转型战略，它是否有助于优化生产流程？
- 针对某一特定问题的成功数字化转型措施能否在整个工厂推广？
- 我们在实施过程中遇到了哪些挑战，今后如何避免？
正确问题的答案决定了当前和未来数字化转型实施的下一步行动。
3.避免 DIY 陷阱
统计数据显示，约 70% 的 DIY IIIoT 实施都以失败告终，这一数据也可广泛应用于其他 DIY 数字化转型实施战略。如果您正在使用一种数字化转型技术，那么您很可能是从一家在为您企业的行业细分市场提供解决方案方面具有一定经验的供应商那里购买的特定技术。
现在，正是利用这些关系简化配置和部署流程的时候。建议寻求能提供广泛售后支持和服务的供应商。
4.制定增长计划
成功实施数字化转型会带来业务增长，并需要将转型解决方案应用到业务的其他方面。在扩大数字化转型计划的规模时，要确保从先前的经验中吸取教训，作为部署更大规模项目的基础。利用本地经验，包括造成最大延误的问题，可确保您不会重复以前部署的错误。
快速完成实施的敏捷实施是最好的。与 2020 年被迫加快数字化转型的速度不同，我们现在有了事后诸葛亮，可以让扩大规模的过程变得不那么困难。
结论
事实证明，投资数字化转型变革和技术是完成工作最有效、最安全的方式。对许多人来说，大流行病重塑了我们对工作的看法和连接的重要性。我们必须继续拥抱这种变化，尝试新的想法，并继续从数字化转型中获得丰厚的回报。