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Covid -19 大流行病已经影响到全球供应链、社交聚会、教育、航空和我们所熟知的经济，成为当今的热门话题。自 2 月份以来，几乎所有的新闻来源都报道了它对这些生活领域的影响，但人们普遍忽视了它对个人的影响。
在全球范围内，从美洲到非洲，"Covid-19 "引发了前所未有的对基本资源的抢购热潮，因为 "留在家里 "的指令已经下达。这种囤积效应导致各种设施被希望购买可长期使用的商品的客户挤爆。在一些情况下，抢购必需品导致了肢体冲突，这有悖于在这种时期尽量减少接触的理念。
店员和经理们也在努力维持秩序，尽量减少设施内的接触，并确保每个人都能买到可用的产品。囤积效应和面临的挑战凸显了大流行病期间能力规划和预测分析的重要性。值得牢记的是，在这样的时刻，社会的安全取决于其最弱小的个体。因此，有必要确保尽量减少囤积，让每个人都能获得生活必需品。
通过产能规划减少囤积
虽然产能规划通常适用于生产设施，但任何提供某种形式服务的企业都可以利用它。对于店主、商场和超市来说，产能规划是一种有效的工具，可以确保商店继续营业、有效配备人员并提供这些时期所需的基本服务。
在这种情况下，模拟技术是分析当前容量、确定服务水平要求和制定满足这些要求的计划的理想工具。其中一个例子就是使用离散事件仿真（DES）模型来开发高效的排队系统，以减少每位顾客的等待时间。
DES 模型在大型市场的应用帮助企业将等候时间缩短了 26%。在本案例研究中，这26% 的改善使顾客支付订单的时间缩短了 5 分钟。将这一方法应用于某些商店持续出现的由 Covid-19 引发的抢购潮，可以减少顾客在购买商品时随时表现出的焦虑。
将库存清单等企业资源管理数据整合到仿真模型中，也有助于在顾客之间进行商品配给。在英国，人们发现老年人和医疗服务提供者在挑选必需品时很费劲，因为在他们到达商店之前，可用的产品就已经被买走了。为了解决这些问题，商店设立了 "老人时间"，以确保弱势群体和医疗服务提供者能在正常的顾客高峰时间之前购买到商品。
模拟软件可以深入了解老年人的购物时间以及他们在取款点的停留时间，从而加强这些计划。有了这些信息，商店就可以选择重组店面布局，让购物体验更加舒适。因此，最有可能被购买的产品，如洗手液，可以放在离结账点更近的地方，放在容易拿取的手推车或货架上。
模拟还有助于制定有效的必需品配给政策。根据英国的一项调查，每十个消费者中 就 有一个在 囤积或囤积必需品，从而给他人带来风险。如今，Tesco、Waitrose 等商店和网店都对个人购买必需品的数量做出了限制。这些商店大多选择任意数字来决定其配给政策，而这正是仿真技术可以提供更多信息的领域。
利用历史购物数据和库存清单，店主可以获得制定更准确配给政策所需的洞察力。配给政策越准确，就越容易在这个不确定的时期处理囤积问题。仿真模型还可以整合风险，如供应链延误和其他物流挑战，这些都是冠状病毒大流行的副产品。从这些模型中获得的洞察力可以帮助商店了解新产品的预期时间，进而确定新的配给政策。
利用仿真技术尽量减少身体接触
虽然所有的社会活动都已停止，但外出购买必需品或服务的活动预计仍将继续，直到大流行病得到控制。在外出时，保护自己的最可靠方法是拉开社交距离，避免与其他购物者接触。建议保持 6 英尺或 72 英寸的距离。实体商店已经注意到了这一点，在许多情况下，商店都提供了专门的站立空间，供购物者在等待时站立。
站位的有效性取决于在站位上等待的人的耐心。在某些情况下，囤积者忽视了为得到他们想要的东西而拉开社会距离的必要性。因此，仍然需要一种手段来拉开社交距离，尽量减少身体接触。
模拟可以帮助加快等候时间，还能确定顾客在取款点的最长等候时间。商店可以利用这些数据为收银员和电门锁设置计时器，收银员可以看到计时器。定时器将帮助收银员提高效率，而电门锁则可以防止任何人插队和扭曲社会距离规范。
未来规划
各种迹象表明，Covid-19 大流行病有望在不久的将来得到控制，随之而来的是正常经济活动的开始。模拟作为一种规划工具，可以帮助企业在今天就为未来做好准备。这其中包括生产商，他们必须在配给之后增加供应以满足日益增长的全球需求；也包括医疗服务提供商，他们必须在不降低医疗质量的前提下逐步缩减产能。
在这场大流行结束时，有一点是肯定的：传统的商业惯例将被重新定义，任何商业规范都将受到冲击。因此，有能力对供应链、生产和服务交付的变化进行规划的企业将在竞争中保持领先。仿真软件可帮助您进行准确规划，并获得可行的见解，从而使您领先于竞争对手。