你是一名经理。您可能负责按订单生产产品，也可能负责服务行业的运输和物流。但无论你做什么，你工作中最重要的部分就是让客户满意。而你最头疼的是什么？那就是排产，以及经常伴随而来的各种难听的字眼：交货期长、订单延迟、加班时间长、生产成本高，以及客户不满意。
许多公司，可能也包括你所在的公司，已经投资了信息系统，试图简化整个排产过程。例如，企业资源计划（ERP）或高级计划与排程（APS）系统可以跟踪客户订单、计划生产和订购材料。而更复杂的制造执行系统（MES）可以告诉你生产车间的状态和系统中的工作流程。这些不同的工具可以帮助您在特定的计划期内进行订货，提供单个设备的信息，并了解每个订单在工厂车间的去向。
本书适用于希望更好地了解排产流程的管理人员，这样他们就能让尊贵的客户满意。本书采用通俗易懂的非技术性语言，回答了排程为何如此具有挑战性、排程解决方案是如何随着时间的推移而演变的，以及如何解决交货时间过长和销售损失等问题。
最根本的一点是，高质量的日程安排对企业的整体绩效具有重大影响，并提供了无可辩驳的竞争优势。本书介绍了革命性的模拟技术如何促进您的业务，帮助您兑现承诺。
C.丹尼斯-佩格登（C. Dennis Pegden）博士是 Simio LLC 的创始人/首席执行官，他曾是系统建模公司（Systems Modeling Corporation）的创始人/首席执行官，该公司现隶属于罗克韦尔软件公司（Rockwell Software）。他曾在亨茨维尔阿拉巴马大学和宾夕法尼亚州立大学任教。他领导开发了 SLAM、SIMAN、Arena 和 Simio 仿真产品，以及 Preactor 400（现归西门子所有）和 FactoryTalk Scheduler（现归罗克韦尔所有）中基于仿真的调度功能。他撰写/合著了五本关于仿真的书籍，并在数学编程、排队、计算机运算、调度和仿真等多个领域发表了论文。