Programa de licenciamento acadêmico – Solução de problemas

O Simio é um aplicativo nativo do Windows e não é executado nativamente no OSX (Mac). No entanto, o Simio pode ser executado com Parallels, Fusion ou Bootcamp. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre a execução do Simio em Macs aqui: Executando o Simio no Mac/OSX.

Os Subsídios Acadêmicos são concedidos a membros do corpo docente/professores, pesquisadores profissionais (não estudantes) e membros da equipe de suporte de TI em instituições acadêmicas qualificadas. Para que possamos aprovar sua solicitação, precisamos verificar se você é elegível. A maneira mais fácil de fazer isso é fornecer um link da Web que mostre que você é elegível. Pode ser uma página oficial da universidade, uma página do LinkedIn, uma página do Google Scholar, uma página do Research Gate, etc.

As solicitações de licenças de alunos são aprovadas automaticamente se incluírem um Código de solicitação de licença de aluno válido (fornecido pelo seu instrutor) e se o domínio do endereço de e-mail do aluno corresponder ao domínio de e-mail do titular da concessão. Se essas condições não forem atendidas, a solicitação será revisada manualmente e poderá ser aprovada ou negada. Os motivos comuns para a recusa incluem:

• Código de reivindicação de aluno ausente
• Endereço de e-mail não acadêmico
• Detalhes insuficientes na seção Detalhes adicionais. Se você não atender aos critérios de aprovação automática, deverá fornecer detalhes suficientes para que possamos verificar sua qualificação para uma licença de estudante. Os detalhes importantes incluem o nome da sua universidade, faculdade/escola e departamento, o nome do instrutor/orientador do corpo docente, o motivo pelo qual você não tem um código de licença de estudante e como planeja usar a licença.
• Solicitação duplicada – Se já tiver recebido uma licença de Aluno, você deverá justificar a necessidade de uma licença adicional (por exemplo, “Troquei meu computador”, “Não recebi o e-mail da licença”, “Tenho dois computadores” etc.).

Se você receber uma mensagem dizendo “Esta chave de licença não foi reconhecida. Verifique se você a inseriu corretamente e tente novamente”, há duas causas principais:

• Você inseriu a chave de licença errada, digitando-a incorretamente ou usando o identificador de registro em vez da chave de licença. Observe que a chave de licença tem o formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, enquanto o identificador de registro tem o formato ASL- XXXXXXXX-XXXXX.
• Seu software antivírus sinalizou incorretamente nossa dll de licença – consulte Simio-DLL-AVResponse para obter detalhes e instruções.

Se nenhuma dessas opções resolver o seu problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e inclua capturas de tela da caixa de diálogo em que você insere a chave de licença e a caixa de diálogo de erro resultante.