Il y a quelques années encore, cela paraissait incroyable, mais avec l'évolution rapide de notre monde, l'incroyable est devenu réalité : nous sommes aujourd'hui dans un état VUCA. VUCA signifie volatile, incertain, complexe et ambigu. La plupart des gens conviendront probablement que VUCA n'est pas souhaitable, et ce n'est pas non plus quelque chose que beaucoup d'entreprises avaient prévu - en particulier en ce qui concerne la conception et le fonctionnement de leurs chaînes d'approvisionnement. Les entreprises qui s'appuient sur des chaînes d'approvisionnement complexes pour contrôler le flux des produits, de la fabrication à la distribution aux clients, constatent que VUCA fait des ravages sur l'efficacité et l'efficience opérationnelles de leurs chaînes d'approvisionnement. VUCA est un concept mis en évidence par Carol Ptak et Chad Smith dans leur livre "Adaptive Sales and Operations Planning" où ils décrivent le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui comme suit :
Volatilité : nous constatons que la fréquence et l'ampleur des perturbations des chaînes d'approvisionnement augmentent. Parmi les exemples récents, citons la pandémie de COVID-19, la guerre en Ukraine, les phénomènes météorologiques violents, etc.
Incertain : il est de plus en plus difficile de prévoir ce qui va se passer. Plus nos prévisions et nos plans sont détaillés et éloignés dans le temps, plus nous pouvons nous attendre à des écarts. Cela est vrai en dépit des investissements massifs et des progrès réalisés dans les technologies de prévision.
Complexe : les chaînes d'approvisionnement ne sont pas et n'ont jamais été des systèmes linéaires. La plupart des chaînes d'approvisionnement ont plus de relations, d'interdépendances et de nœuds que jamais auparavant dans l'histoire, ce qui entraîne plus de complications. L'effet net de ces complications est que les retards dans le flux de la chaîne d'approvisionnement s'accumulent et se propagent alors que les gains ne le font pas. Il existe aujourd'hui plus que jamais un décalage croissant entre les attentes des clients et la réalité de la satisfaction de ces attentes de manière fiable et cohérente.
Ambigu : il s'agit d'une notion distincte et différente de celle qui consiste à essayer de prédire ce qui va se passer. Dans ce contexte, l'ambiguïté fait référence au fait qu'il est souvent très difficile de dire ce qui se passe à un moment donné. Les organisations sont littéralement noyées dans des océans de données, mais en même temps, elles sont affamées d'informations réellement pertinentes. Pire encore, ce que le personnel organisationnel peut croire être des informations pertinentes l'amène souvent à prendre des décisions et des mesures qui nuisent à la durabilité et à la résilience à long terme dans le monde VUCA.
Veuillez télécharger le PDF ci-dessous pour continuer à lire...
Télécharger la version PDF