Le jugement humain, également connu sous le nom de » Seat Of The Pants Analysis » (SOTPA), est probablement l’alternative à la simulation la moins reconnue mais la plus utilisée. La SOTPA consiste à prendre des décisions en se basant sur l’instinct et les sentiments plutôt qu’en utilisant des outils analytiques objectifs. Avec SOTPA, vous n’avez jamais besoin de vous lever de votre chaise, ni même de passer beaucoup de temps à prendre une décision.
J’utilise SOTPA en permanence et vous le faites probablement aussi.
Lorsque je suis pressé de sortir et que je veux savoir si je dois porter une veste ou emporter un parapluie, je jette un coup d’œil rapide par la fenêtre, je réfléchis à la saison et au temps qu’il a fait hier, puis je prends une décision. C’est ce qu’on appelle la SOTPA. Je sais qu’il y a une forte probabilité que je me trompe, mais je ne veux pas prendre le temps de faire des recherches sur la chaîne météo pour obtenir des informations plus objectives.
Dans ce cas, le jugement humain l’emporte sur la simulation. Mais pas toujours.
Lorsque je pars en excursion toute la journée et que j’ai la même décision à prendre, l’importance d’être correct augmente. Dans cette situation, je prendrai le temps de consulter au moins deux sources météorologiques et je sortirai même pour faire des recherches directes. Grâce à cette analyse objective, je peux prendre une décision plus éclairée. Bien qu’une telle analyse ne soit jamais parfaite, le fait d’inclure des données objectives dans mon analyse augmente considérablement la probabilité que ma décision soit correcte.
Supposons que je sois directeur et que mon personnel vienne me voir pour me proposer l’achat d’un nouvel équipement destiné à résoudre un problème important dans mon établissement. Ils peuvent me donner des spécifications techniques, peut-être quelques calculs manuels ou sur tableur, peut-être même me montrer une étude de cas sur la façon dont cet équipement a été utilisé dans un autre établissement. La chose la plus facile à faire à ce moment-là est de prendre une décision basée sur la SOTPA. Après tout, je dois être assez intelligent pour devenir directeur, n’est-ce pas ? N’est-ce pas ? 🙂 Et je connais la situation dans son ensemble. Qui d’autre que moi peut donc prendre la décision ? Et pourquoi aurais-je besoin de plus d’informations ?
Si vous ne l’avez pas encore lu, je vous suggère de faire une pause et de lire le blog sur la prévision de la variabilité des processus. Avez-vous réussi le test ? Ne vous sentez pas mal, presque personne ne le réussit. Mon installation est beaucoup plus compliquée que celle-ci. Si je ne peux pas prédire les performances d’un système aussi simple, pourquoi devrais-je m’attendre à pouvoir prédire l’impact de l’ajout de l’équipement proposé dans mon installation ?
« Mais je n’ai pas le temps de simuler ». Je n’ai pas le temps de faire des recherches sur la météo lorsque la pénalité d’erreur est faible, mais je prends le temps de le faire lorsque les pénalités sont plus élevées. Avec les outils de simulation modernes, vous pouvez souvent obtenir des résultats intéressants en peu de temps. En deux ou trois jours, vous pouvez souvent fournir une analyse objective permettant d’économiser quelques centaines de milliers de dollars. Voyons voir, investissez 3 000 dollars, économisez 200 000 dollars… Je pense que je peux prendre le temps de le faire. Qu’en est-il pour vous ?
La simulation l’emporte sur le jugement humain lorsqu’il s’agit d’une question importante.
Lorsque quelqu’un d’autre utilise SOTPA, vous pouvez dire qu’il s’est penché et a sorti la réponse de sa… hum, … euh, de sa chaussure. « A quoi pensait-il ? » Ne vous laissez pas faire.
Réservez SOTPA aux décisions qui n’ont pas d’importance. Utilisez la simulation pour les décisions qui comptent.
Dave Sturrock
VP Produits – Simio LLC