Cette semaine, j'ai pensé prendre du recul et proposer un résumé quelque peu léger de certains des sujets que nous avons abordés. Voici cinq étapes simples pour exécuter un projet de simulation.
Vous pouvez y parvenir en faisant preuve d'une grande perspicacité (ce qui n'est pas impossible) ou simplement en discutant avec les parties prenantes. Posez-leur des questions. Comment utiliseriez-vous ce modèle ? Quels sont vos problèmes ? Quel type de solution recherchez-vous ? Allez-vous y consacrer du temps ? Prendrez-vous des décisions sur la base de ce modèle ? Allez-vous rouler des yeux et rire aux éclats une fois que j'aurai quitté la pièce ? Allez-vous parler de ce projet à votre conjoint au cours du dîner de ce soir pour montrer que vous avez effectivement le sens de l'humour ?
Il n'est pas nécessaire que ce soit le modèle qui change le monde que vous avez conçu à l'étape 1, mais une approximation assez proche. Il doit faire au moins une chose utile de la liste des choses qui changent la donne qui se trouve sur la liste des fonctionnalités de l'étape 1. Oh, et il devrait en quelque sorte fonctionner (même s'il nécessite l'assistance de quelques chants, prières et promesses de recycler davantage).
Mettez votre projet entre les mains des utilisateurs. Même s'il est incomplet et n'a pas été entièrement validé. Il est possible que tous ceux qui le voient courent en hurlant dans l'autre direction. Les mères protègent leurs enfants en sa présence. Mais faites-le sortir et travaillez d'arrache-pied pour gérer les conséquences de l'énorme tas de fumées que vous avez déversé sur le monde.
Cette option permet d'éviter les problèmes de l'option A, car les gens ne s'enfuiront plus en criant. Mais personne ne s'intéresse plus à votre projet, car tout le monde se déplace avec un jet-pack sur le dos et les processeurs à 16 cœurs sont intégrés dans le cerveau des gens en tant que procédure ambulatoire. Le problème a évolué et votre solution (aussi "parfaite" soit-elle) n'est plus d'actualité.
La loi des grands nombres dit que plus le nombre de parties prenantes exposées au projet est important (voir étape 3a), plus vous rencontrerez de personnes à la coordination moyenne qui trébucheront et tomberont en essayant de fuir votre solution. Certaines de ces personnes adhéreront au projet alors qu'elles sont encore dans un état de semi-étourdissement. Et voilà ! Vous avez des parties prenantes heureuses.
Avec quelques parties prenantes actives, voyez ce que vous pouvez apprendre d'elles. Qu'essaient-ils d'accomplir ? Comment utilisent-ils le modèle ? Que disent-ils entre deux cris de frustration ? Trouvez le moyen d'atténuer rapidement la douleur et traitez-les avec douceur. Pendant ces brèves périodes de bonheur que connaissent vos parties prenantes, les autres parties prenantes qui entrent en contact avec elles se disent : "Hé, Joe a l'air heureux - même s'il a ce regard lointain dans les yeux, peut-être que ce modèle est utile. Laissez-moi l'essayer..." Bing ! Vous avez une autre partie prenante "heureuse".
Et l'histoire continue.
Pour les personnes très, très simples d'esprit, voici le résumé :
Décider de ce qu'il faut modéliser, réaliser un prototype imparfait, obtenir l'adhésion des parties prenantes, continuer à améliorer, obtenir encore plus d'adhésion de la part des parties prenantes. On rince, on rince, on répète. SUCCÈS !
Dave Sturrock
Vice-président des produits - Simio LLC