Un aéroport régional voit le nombre de ses passagers augmenter car les communautés environnantes se développent et connaissent une croissance économique. Cependant, cette augmentation du volume entraîne une congestion fréquente de l'aéroport qui pourrait entraver la croissance économique de la région. C'est pourquoi l'aéroport évalue des projets d'amélioration afin de réduire la congestion et d'améliorer l'expérience des passagers.
L'aéroport évalue des méthodes pour réduire la congestion en ciblant le temps nécessaire aux passagers pour traverser l'aéroport (arrivée, enregistrement, dépôt des bagages, sécurité, arrivée à la porte d'embarquement). L'aéroport a identifié quelques options pour réduire le temps passé par les passagers dans l'aéroport, mais ne sait pas laquelle aurait l'impact le plus positif en tenant compte du coût et de la variabilité des visites des passagers. Les options d'amélioration envisagées comprennent l'amélioration et l'augmentation de la capacité d'enregistrement et de sécurité et/ou l'ajout d'un système de transport de personnes à l'intérieur du terminal. L'aéroport doit évaluer ces options et déterminer comment réduire le temps passé par les passagers dans le système de la manière la plus rentable.
Outre la surpopulation à l'intérieur de l'aéroport, la congestion du trafic devient un problème au niveau du terminal et des routes environnantes. L'autorité organisatrice a proposé d'ajouter des lignes de bus distinctes à l'aéroport afin d'atténuer cet encombrement. Pour inciter les passagers à utiliser les bus, l'aéroport envisage d'accélérer les formalités de sécurité pour les passagers des bus. Toutefois, l'aéroport n'est pas certain de l'impact qu'aurait la mise en œuvre de cette proposition.
Vous devez développer un modèle des opérations actuelles de l'aéroport qui servira de référence pour comparer l'impact des options d'amélioration. Vous évaluerez ensuite les propositions (et en suggérerez d'autres) afin de formuler une recommandation globale pour les opérations les plus rentables.
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