2020 a été l’année où la transformation numérique a atteint sa maturité. Avant Covid-19, les stratégies de transformation numérique dans tous les secteurs, y compris l’industrie manufacturière, les soins de santé et le secteur de l’éducation, comportaient des plans sur trois à cinq ans pour atteindre les objectifs de la transformation numérique. Dans de nombreux cas, ces objectifs se concentraient uniquement sur la numérisation de la tenue des dossiers, la manipulation, le transfert et le stockage des données, mais la pandémie a tout changé.
Selon Penelope Prett, CIO chez Accenture, Covid-19 a permis aux organisations de mettre en œuvre et de réaliser des années de stratégies de transformation numérique en l’espace de 3 mois ! La nécessité d’édicter des règles de distanciation sociale, de limiter les contacts physiques avec les surfaces et de réduire l’encombrement a conduit toutes les niches industrielles à accélérer leurs stratégies de transformation numérique.
L’accélération du rythme et la nécessité de trouver de nouveaux moyens de transaction ou d’interaction ont également conduit à des solutions innovantes telles que le développement par Target d’une application de gestion des flux de clients visant à réduire la circulation dans les magasins et à simplifier les achats en magasin. D’autres entreprises des secteurs de la fabrication et de la santé se sont tournées vers le jumeau numérique pour appliquer des stratégies de planification et de surveillance à distance fondées sur les risques afin de relever les défis complexes et les nouvelles réglementations liés à la pandémie.
Aujourd’hui, une majorité d’entreprises et d’organisations à but non lucratif ont mis en place des stratégies de transformation numérique qui soutiennent les politiques de travail à domicile, les stratégies de collecte de données, la gestion des ressources, ainsi que les processus de planification et de prise de décision.
4 façons dont votre organisation peut améliorer ses efforts de transformation numérique
Si 2020 a prouvé une chose, c’est qu’il est encore possible d’en faire plus dans un court laps de temps pour améliorer les stratégies de transformation numérique afin de tirer le meilleur parti de votre entreprise tout en restant en sécurité. Pour ceux qui ont mis en œuvre des stratégies de transformation numérique, comme l’utilisation d’un jumeau numérique pour optimiser la capacité de production pendant une pandémie, voici quelques conseils opportuns pour améliorer votre stratégie de transformation numérique et en tirer le meilleur retour sur investissement.
1. L’évaluation continue est essentielle
Votre stratégie de transformation numérique a son objectif. Il peut s’agir d’optimiser la gestion des ressources, de capturer des données ou d’automatiser des processus. Quoi qu’il en soit, le moment est venu de vérifier le plan et d’évaluer ses performances à l’aide de jalons enregistrés, aussi minimes soient-ils.
Si aucun KPI n’a été mis en place pour mesurer les performances de vos initiatives de transformation numérique, il est temps de déterminer les KPI les plus importants pour capturer les données nécessaires à l’évaluation des progrès. L’amélioration des performances et l’alignement de votre processus de transformation sur les objectifs fondamentaux de l’entreprise simplifient le processus de détermination du retour sur investissement et les autres opérations commerciales qui peuvent être simplifiées grâce aux technologies numériques.
2. Posez les bonnes questions
Les DSI et les responsables informatiques qui obtiennent les meilleurs résultats avec les initiatives de transformation numérique utilisent l’analyse comparative pour poser les bonnes questions et y apporter des réponses. L’adoption d’une stratégie d’évaluation continue fournit les données nécessaires pour effectuer une analyse comparative et poser les bonnes questions. Dans l’industrie manufacturière par exemple, des questions telles que :
- Avons-nous adopté la bonne stratégie de transformation numérique et celle-ci contribue-t-elle à optimiser le processus de production ?
- Les initiatives de transformation numérique réussies appliquées à un problème particulier peuvent-elles être appliquées à l’ensemble de l’établissement ?
- Quelles difficultés avons-nous rencontrées lors de la mise en œuvre et comment les éviter à l’avenir ?
Les réponses aux bonnes questions déterminent les prochaines étapes à suivre pour les mises en œuvre actuelles et futures de la transformation numérique.
3. Évitez le piège du bricolage
Les statistiques montrent qu’environ 70 % des mises en œuvre IIIoT bricolées échouent et cette statistique peut également être largement appliquée à d’autres stratégies de mise en œuvre de la transformation numérique bricolées. Si vous utilisez une technologie de transformation numérique, vous avez probablement acheté la technologie spécifique auprès d’un fournisseur ayant une certaine expérience dans la fourniture de solutions pour le créneau industriel de votre entreprise.
Le moment est venu de tirer parti de ces relations pour simplifier le processus de configuration et de déploiement. Il est recommandé de faire appel à des fournisseurs qui offrent une assistance et des services après-vente étendus.
4. Planifier la croissance
Une mise en œuvre réussie de la transformation numérique conduit à la croissance de l’entreprise et à la nécessité d’appliquer des solutions de transformation à d’autres aspects de l’entreprise. Lors de l’extension de vos initiatives de transformation numérique, veillez à ce que les enseignements tirés des expériences précédentes servent de base au déploiement de projets à plus grande échelle. L’exploitation des expériences locales, y compris des problèmes qui ont causé le plus de retard, vous permet de ne pas répéter les erreurs des déploiements précédents.
Les mises en œuvre agiles et rapides sont les meilleures. Contrairement à l’accélération forcée des transformations numériques en 2020, nous disposons aujourd’hui du recul nécessaire pour rendre le passage à l’échelle moins difficile.
Conclusion
Investir dans le changement et les technologies de transformation numérique s’est avéré être le moyen le plus efficace et le plus sûr d’accomplir son travail. Pour beaucoup, la pandémie a modifié notre vision du travail et de l’importance de la connectivité. Il est essentiel que nous continuions à accepter ce changement, à essayer de nouvelles idées et à récolter les fruits de la transformation numérique.