Esta semana he pensado en dar un paso atrás y ofrecer un resumen algo desenfadado de algunas de las cosas que hemos tratado. He aquí cinco sencillos pasos para ejecutar un proyecto de simulación.
1. Averiguar qué modelar
Puedes hacerlo siendo brillantemente perspicaz (que puede que lo seas), o simplemente hablando con algunas partes interesadas. Hágales preguntas. ¿Cómo utilizarías este modelo? ¿Cuáles son sus problemas? ¿Qué tipo de solución busca? ¿Invertirá tiempo en ello? ¿Tomará decisiones basadas en este modelo? ¿Vas a poner los ojos en blanco y reírte a carcajadas cuando salga de la habitación? ¿Va a contarle este proyecto a su cónyuge esta noche durante la cena para demostrarle que tiene sentido del humor?
2. Construir algo
No tiene por qué ser el modelo que cambie el mundo que ideaste en el paso 1, pero sí una aproximación lo suficientemente cercana. Debe hacer al menos una cosa útil de la lista de cosas que cambian el juego que está en la lista de características de #1. Ah, y debería funcionar (aunque requiera la ayuda de algunos cánticos, plegarias y promesas de reciclar más).
3. (Opción A) ¡Entrégalo!
Ponga su proyecto en manos de los usuarios. Aunque esté incompleto y no esté totalmente validado. Es posible que todos los que lo vean corran gritando en otra dirección. Las madres protegen a sus hijos en su presencia. Pero, sácalo y trabaja como un demonio para lidiar con las secuelas del gran montón humeante que has soltado sobre el mundo.
3. (Opción B) ¡Hazlo perfecto, espera, entrégalo!
Esto evita los problemas de la opción A porque la gente ya no saldrá corriendo gritando. Pero ahora a nadie le importa tu proyecto, porque todo el mundo vuela con mochilas propulsoras en la espalda y los procesadores de 16 núcleos se incrustan en el cerebro de la gente como un procedimiento ambulatorio. El problema ha evolucionado y tu solución (por muy «perfecta» que sea) es ahora irrelevante.
4. Presente. Presente. Presente
La ley de los grandes números dice que cuanto mayor sea el número de partes interesadas expuestas al proyecto (véase el paso 3a), mayor será el número de personas con una coordinación media que tropezarán y caerán al intentar huir de su solución. Algunas de estas personas aceptarán el proyecto en un estado de semi aturdimiento. Y ¡voilá! Las partes interesadas están contentas.
5. Perfeccione
Con algunas partes interesadas activas, vea qué puede aprender de ellas. ¿Qué intentan conseguir? ¿Cómo utilizan el modelo? ¿Qué dicen entre gritos de frustración? Averigüe cómo rebajar el dolor rápidamente y trátelos con delicadeza. Durante estos breves episodios de felicidad que experimentan las partes interesadas, otras partes interesadas que entran en contacto con ellos piensan: «Oye, Joe parece estar contento, aunque tenga esa mirada lejana, quizá este modelo sea útil. Déjame probarlo…». ¡Bing! Ya tienes a otra parte interesada «feliz».
Y la historia continúa.
Para los más ingenuos, aquí está el resumen:
Decidir qué modelar, completar un prototipo imperfecto, conseguir la aprobación de las partes interesadas, seguir mejorando, conseguir más aprobación de las partes interesadas. Enjabonar, aclarar, repetir. ÉXITO
Dave Sturrock
VP Productos – Simio LLC