Esta semana he pensado en dar un paso atrás y ofrecer un resumen algo desenfadado de algunas de las cosas que hemos tratado. He aquí cinco sencillos pasos para ejecutar un proyecto de simulación.
Puede hacerlo siendo brillantemente perspicaz (y puede que lo sea), o simplemente hablando con algunas partes interesadas. Hágales preguntas. ¿Cómo utilizaría este modelo? ¿Cuáles son sus problemas? ¿Qué tipo de solución busca? ¿Invertirá tiempo en ello? ¿Tomará decisiones basadas en este modelo? ¿Vas a poner los ojos en blanco y reírte a carcajadas cuando salga de la habitación? ¿Va a contarle este proyecto a su cónyuge durante la cena de esta noche para demostrar que, efectivamente, tiene sentido del humor?
No tiene por qué ser el modelo que ha ideado en el paso 1 para cambiar el mundo, pero sí una aproximación. Debe hacer al menos una cosa útil de la lista de cosas que cambian el juego que está en la lista de características de #1. Ah, y debería funcionar (aunque requiera la ayuda de algunos cánticos, plegarias y promesas de reciclar más).
Pon tu proyecto en manos de los usuarios. Aunque esté incompleto y no esté totalmente validado. Es posible que todos los que lo vean corran gritando en otra dirección. Las madres protegen a sus hijos en su presencia. Pero, sácalo y trabaja como un demonio para lidiar con las secuelas del gran montón humeante que has soltado al mundo.
Esto evita los problemas de la opción A porque la gente ya no saldrá corriendo gritando. Pero ahora a nadie le importa tu proyecto porque todo el mundo vuela con mochilas propulsoras en la espalda y los procesadores de 16 núcleos están incrustados en el cerebro de la gente como un procedimiento ambulatorio. El problema ha avanzado y tu solución (por muy "perfecta" que sea) es ahora irrelevante.
La ley de los grandes números dice que cuanto mayor sea el número de partes interesadas expuestas al proyecto (véase el paso 3a), mayor será el número de personas con una coordinación media que tropezarán y caerán al intentar huir de su solución. Algunas de estas personas aceptarán el proyecto en un estado de aturdimiento. Y ¡voilá! Las partes interesadas están contentas.
Con unas cuantas partes interesadas activas, vea qué puede aprender de ellas. ¿Qué intentan conseguir? ¿Cómo utilizan el modelo? ¿Qué dicen entre gritos de frustración? Averigüe cómo rebajar el dolor rápidamente y trátelos con delicadeza. Durante estos breves episodios de felicidad que tienen los interesados, otros interesados que entran en contacto con ellos piensan: "Oye, Joe parece estar contento, aunque tenga esa mirada lejana en los ojos, quizá este modelo sea útil. Déjame probarlo...". ¡Bing! Ya tienes otro interesado "feliz".
Y la historia continúa.
Para los más ingenuos, aquí está el resumen:
Decidir qué modelar, completar un prototipo imperfecto, conseguir la aprobación de las partes interesadas, seguir mejorando, conseguir más aprobación de las partes interesadas. Enjabonar, aclarar, repetir. ¡ÉXITO!
Dave Sturrock
VP Productos - Simio LLC