Was vor einigen Jahren noch unglaublich erschien, ist in unserer sich rasant verändernden Welt Realität geworden - wir befinden uns in einem VUCA-Zustand. VUCA steht für volatil, unsicher, komplex und mehrdeutig. Die meisten Menschen werden wahrscheinlich zustimmen, dass VUCA nicht wünschenswert ist, und es ist auch nicht etwas, das viele Unternehmen geplant hatten - insbesondere in Bezug auf die Gestaltung und den Betrieb ihrer Lieferketten. Unternehmen, die sich bei der Steuerung des Produktflusses von der Herstellung über den Vertrieb bis zum Kunden auf komplexe Lieferketten verlassen, erleben, wie VUCA die betriebliche Effizienz und Effektivität ihrer Lieferketten beeinträchtigt. VUCA ist ein Konzept, das von Carol Ptak und Chad Smith in ihrem Buch "Adaptive Sales and Operations Planning" hervorgehoben wird, wo sie die Welt, in der wir heute leben, wie folgt beschreiben:
Volatilität: Wir stellen fest, dass sowohl die Häufigkeit als auch das Ausmaß von Unterbrechungen in den Lieferketten zunehmen. Jüngste Beispiele sind die COVID-19-Pandemie, der Krieg in der Ukraine, Unwetter usw.
Ungewissheit: Es wird immer schwieriger, vorherzusagen, was passieren wird. Je detaillierter und zeitlich entfernter unsere Vorhersagen und Pläne sind, desto mehr können wir mit Abweichungen rechnen. Dies gilt trotz massiver Investitionen und Fortschritte in der Vorhersagetechnik.
Komplex: Lieferketten sind keine linearen Systeme und waren es auch nie. Die meisten Lieferketten haben mehr Beziehungen, Abhängigkeiten und Knotenpunkte als je zuvor in der Geschichte, was zu mehr Komplikationen führt. Der Nettoeffekt dieser Komplikationen ist, dass sich Verzögerungen im Ablauf der Lieferkette anhäufen und ausbreiten, während Gewinne nicht entstehen. Mehr denn je besteht eine wachsende Diskrepanz zwischen den Kundenerwartungen und der Realität, diese Erwartungen zuverlässig und beständig zu erfüllen.
Mehrdeutig: Dies ist etwas anderes als der Versuch, vorherzusagen, was passieren wird. In diesem Zusammenhang bezieht sich mehrdeutig auf die Tatsache, dass es oft sehr schwierig ist zu sagen, was zu einem bestimmten Zeitpunkt geschieht. Unternehmen ertrinken buchstäblich in einer Flut von Daten, aber gleichzeitig fehlt es ihnen an wirklich relevanten Informationen. Noch schlimmer ist, dass das, was die Mitarbeiter eines Unternehmens für relevante Informationen halten, sie oft dazu bringt, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, die der langfristigen Nachhaltigkeit und Widerstandsfähigkeit in einer VUCA-Welt schaden.
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