Letztes Mal haben wir über eine Definition von Agilität gesprochen: Die Fähigkeit, flexibel und reaktionsschnell auf Veränderungen in der Welt um einen herum zu sein. Und ich schlug vor, dass gut gemanagte Agilität ein Teil der Lösung für die Frage ist: "Wie viel Agilität ist genug?"
Ist Managed Agility ein Oxymoron? Es kann wie ein solches klingen. Und manche Leute setzen Agilität mit fehlendem Management gleich, mit einem freien Spiel für alle. Das kann zutreffen, wenn Agilität auf die Spitze getrieben und schlecht umgesetzt wird. Aber Agilität kann auf viele Arten gemanagt werden.
Der erste Schritt zum Management von Agilität besteht einfach darin, anzuerkennen, dass Agilität gemanagt werden kann und muss.
Ich habe einmal in einem Unternehmen gearbeitet, in dem ein großes Projekt in Arbeit war, das sich jeden Tag verzögerte. Je später es wurde, desto mehr erkannten die Beteiligten, dass die ursprünglich geplanten Ergebnisse nicht mehr ihren Anforderungen entsprachen. Also bestanden die Stakeholder auf Änderungen. Die Organisation, die ein schlechtes Gewissen wegen der verspäteten Lieferung hatte, stimmte fast immer zu, in dem vergeblichen Versuch, die Kunden zu besänftigen. Je mehr Änderungen akzeptiert wurden, desto mehr verzögerte sich das Projekt leider. Meine Aufgabe war es, das Projekt wieder in den Zeitplan zu bringen.
Ein Aspekt, um ein Projekt wieder in den Zeitplan zu bringen (wir werden andere in zukünftigen Blogs besprechen), ist zu lernen, Nein zu sagen. In diesem Fall habe ich den Prozess so geändert, dass alle wichtigen Entscheidungen und die gesamte Kommunikation mit den Beteiligten über mich liefen. Dies geschah nicht, weil ich eine Art Experte war. Ganz im Gegenteil - ich war ein Neuling auf dem Gebiet der Materie. Aber ich wusste, wie man die richtigen Leute dazu bringt, ein gutes Urteilsvermögen an den Tag zu legen. Und ich hatte den Mut, nein zu sagen, wenn es nötig war.
Der betreffende Vertriebsmitarbeiter war wütend: "Sie können zu einem wichtigen Interessenvertreter nicht Nein sagen." Meine Antwort: "Schauen Sie mir zu!" Die Alternative, "Ja" zu sagen, obwohl man weiß, dass eine Lieferung nicht möglich ist, ist eine glatte Lüge gegenüber den Interessengruppen. Auch wenn niemand gerne ein Nein hört, denke ich, dass die meisten Menschen ein ehrliches Nein einem unehrlichen und bedeutungslosen Ja vorziehen würden.
Erwartungsgemäß war der Hauptinteressent zunächst verärgert, als er zum ersten Mal ein Nein erhielt. Doch bald wurde ihm klar, dass er zum ersten Mal eine ehrliche Antwort erhalten hatte. Und dies war der Beginn einer großartigen und sehr positiven Beziehung, die sich später entwickelte. Aus demselben Grund wurde der Verkäufer auch ein Freund.
Nächstes Mal spreche ich über weitere Schritte zur Steuerung der Agilität. In der Zwischenzeit sollten Sie, wenn Sie an einem Projekt arbeiten, das hinter dem Zeitplan zurückliegt, das Wort "Nein" üben.
Dave Sturrock
VP Produkte - Simio LLC