Das Simio Soccer Committee (SSC) ist eine neu gegründete Organisation, die dazu beitragen soll, das Fanerlebnis bei den im Estadio Simio stattfindenden Freundschaftsspielen zu verbessern. Das Betriebsteam des Stadions steht derzeit wegen niedriger Gewinne, übermäßiger Wartezeiten und geringer Fan-Zufriedenheit auf dem Prüfstand. Das Komitee hat Ihr Simulationsteam hinzugezogen, um den gegenwärtigen Zustand des Stadionbetriebs zu verstehen und dann nach Empfehlungen zu suchen, wie dieser in Zukunft verbessert werden kann.
Der SSC hat historische Daten aus den letzten Spielen des Estadio Simio zusammengestellt und bittet darum, diese Informationen zu nutzen, um zu verstehen, wie und warum die Probleme auftreten. Das Team wird die Interaktionen zwischen den Fans beim Ticketing, bei der Sicherheit, bei den Konzessionen, beim Merchandising und bei der Sitzplatzauswahl untersuchen müssen, da diese Bereiche in Fanumfragen häufig als schlecht verwaltet bezeichnet wurden. Faktoren wie schlecht eingeteiltes Personal, veraltete und/oder unzureichende Ausrüstung und fehlende Richtlinien für die Kontrolle der Warteschlangen beeinträchtigen die Fähigkeit des Stadions, effektiv zu arbeiten, erheblich. Faktoren wie der Spielstand, die Wetterbedingungen und der Zeitpunkt des Spiels haben ebenfalls großen Einfluss auf das Fanverhalten. Wir brauchen Hilfe, um zu verstehen, warum die Gewinne, die Wartezeiten und die Zufriedenheit der Fans bis zu diesem Punkt gelitten haben.
Der SSC bittet Ihr Team, eine neue Strategie für den Spieltagsbetrieb zu entwickeln. Die Strategie sollte die Rentabilität des Stadions verbessern und gleichzeitig die Wartezeiten in den verschiedenen Bereichen des Stadions verkürzen. Ihr Team wird eine Videopräsentation für den Simio-Fußballausschuss vorbereiten, in der Sie Ihre Ergebnisse und Ihren Vorschlag zur Verbesserung des Spielbetriebs darlegen.
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